A A A

Vragen of wijzigingen

Bent u klant bij Ardanta? Geef dan eenvoudig uw wijziging of uw vraag door via het formulier.

Naar het formulier
De Uitvaartwaardemeter, doe de test!

Ardanta haalt Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Op maandag 5 september 2011 is het Keurmerk Klantgericht Verzekeren overhandigd aan Ardanta. Dit keurmerk bevestigt dat Ardanta de klant centraal stelt in haar dienstverlening. Het keurmerk vereist beleid op zaken als begrijpelijke en transparante voorlichting, zorgvuldige klachtenbehandeling, goede bereikbaarheid, klanttevredenheidsonderzoek en kwaliteitsmanagement.

Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) staat voor de kwaliteit van dienstverlening en klantgerichtheid van Ardanta. Het keurmerk geeft geen inhoudelijke beoordeling van de producten van de verzekeraar. Het keurmerk richt zich op het niveau van de dienstverlening en klantgerichtheid.

Aan klanten geeft het KKV de zekerheid dat de verzekeraar zijn beloftes nakomt en dat hij staat voor een hoogwaardige kwaliteit van dienstverlening. Meer uitleg over het keurmerk is te vinden op www.keurmerkverzekeraars.nl. Daar is ook de algemene brochure met informatie over het keurmerk te downloaden. Voor de verzekeraar is het keurmerk een instrument om zich in de markt te onderscheiden door een – erkend en getoetst – kwaliteitsniveau.

Meer informatie over wat het keurmerk inhoudt bij Ardanta, kunt u lezen op ‘Hoe werkt Ardanta’.
 

  Actueel    
  Extra drukte door overname beheer uitvaartportefeuille ASR 21-12-2011 Lees verder
  Op welke dag mogen wij uw premie incasseren? 10-05-2012 Lees verder
  Technische storing telefooncentrale 15-05-2012 Lees verder