A A A

Vragen of wijzigingen

Bent u klant bij Ardanta? Geef dan eenvoudig uw wijziging of uw vraag door via het formulier.

Naar het formulier
De Uitvaartwaardemeter, doe de test!

Wilt u met ons meedenken?

Wij willen u van harte uitnodigen om met ons in gesprek te gaan over onze producten en onze dienstverlening. Dit kan in een Interactief Klantpanel, maar u kunt ook via de e-mail met ons meedenken. Wij sturen u dan bijvoorbeeld een brief toe met de vraag of u de inhoud begrijpt. En of u de brief klantvriendelijk vindt. U hoeft geen klant te zijn om mee te doen aan onze Interactieve Klantpanels. Wij vinden het ook belangrijk om de meningen en opvattingen te horen van mensen die nog niet bekend zijn met Ardanta.

Wat is een Interactief Klantpanel?

Tijdens een Interactief Klantpanel gaan wij met een groep mensen in gesprek over onze producten en onze dienstverlening. Een onafhankelijke gespreksleider van een extern bureau leidt dit gesprek. Ook zijn medewerkers van Ardanta aanwezig. Zij nemen actief deel aan het gesprek. Zo krijgen zij rechtstreeks van u te horen wat u belangrijk vindt. Een Interactief Klantpanel duurt ongeveer drie uur.

Waarom vragen wij u hiervoor?

Wij zijn continu op zoek naar mensen, die hun mening met ons willen delen. Als u een mening heeft of goede ideeën en deze graag met ons wilt delen, dan is uw bijdrage waardevol. Tijdens deze klantpanels staat u centraal en kunnen wij uw ervaringen, samen met opvattingen van andere mensen, vertalen naar concrete acties. Uw deelname aan deze klantpanels is dus belangrijk voor ons. Zonder u geen klantpanels en zonder klantpanels weten wij niet wat voor u belangrijk is.

Wat krijgt u hiervoor terug?

U krijgt de kans om aan te geven hoe wij onze producten en diensten kunnen verbeteren. Dankzij uw bijdrage zijn wij in staat onze producten en dienstverlening te vertalen naar uw wensen. U ontvangt een bon ter waarde van € 50 als u in een Interactief Klantpanel met ons meedenkt. Als u via de e-mail met ons meedenkt, dan ontvangt u een bon ter waarde van € 25.

Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met de afdeling Marketing & Communicatie via telefoonnummer (053) 483 88 55. U kunt ook mailen naar ardanta.marketing@asr.nl.

Ja, ik wil graag meedenken met Ardanta